Základní informace o sdružení a uživateli
Často se vzpomíná, jak se náš uživatel vlastně jmenuje, kde bydlí, od kdy je připojen, od kdy má platit a zda vůbec ví, kam a jak má platit. Navrhuji jednotný postup při připojení nováčka, v rámci nějž se uživatel dozví základní informace o CRFreeNetu a CRFreeNet o něm. Sám takový postup již delší dobu praktikuji. Velmi se mi osvědčil.
Považuji za praktické, abychom
věděli o uživateli
- adresu, na které konektivitu odebírá (jméno, příjmení, adresa)
- David Kolovratník Husova 777 537 01 Chrudim 3
- MAC odběratele (všech rozhraní)
WiFi klient: 00:30:18:67:99:B8
počítač 1: 00:30:18:67:99:B7
počítač 2: 00:30:18:67:99:B6
- e-mail odběratele
kolovratnik@gmail.com
- telefon odběratele
777 987 654
- IČ a případně DIČ u právnických osob
- IČ: 266 57 007 DIČ: CZ00216208
uživatel věděl o nás
- sídlo
- CRFreeNet Sv. Čecha 50 537 01 Chrudim 3 IČO 266 57 007
- poskytovaná služba
připojení k Internetu, parametry služby shrnují VseobecnePodminky
- SMTP server
mail.crfreenet.org (Chrudimská větev)
mail-kr.crfreenet.org (Křižanovická větev)
- DNS server
192.168.1.1
- ESS ID sítě
tel.:777908102.CZFreeNet.husovka
- IP adresy (informativně)
wifi klient: 192.168.15.43
počítač 1: 192.168.15.44
počítač 2: 192.168.15.45
brána: 192.168.15.1
- Cena služby
- 350kč za měsíc
- Číslo účtu
103102 90 89
- Kód banky
5500
- Variabilní symbol
12345
- Doporučené datum úhrady
- první týden měsíce
- Další informace
http://www.crfreenet.org
- Kontakt
777 123 456
- E-mail poskytovatele
internet@crfreenet.org
aby bylo dojednáno
- Jméno počítače
kulicka
- Adresa počítače v privátní síti
kulicka.naves.chrudimsko.czf
- Připojen od
- dubna 2005
- Platí od
- května 2005
- E-maily uživatele v doméně crfreenet.org
radim.kolovratnik@crfreenet.org - heslo: fffxxx111
imaps://<user>@mail.crfreenet.org certifikáty:
- E-mail alias(y) uživatele v doméně crfreenet.org
frantisek.kolovratnik@crfreenet.org -> kolovratnik@gmail.com
- Chce být informován o novinkách prostřednictvím e-mailu?
- ano
a informovat odběratele, že nejsme plátcem DPH.
Snad je to všechno. Informace by měl uživatel dostat buď vytištěné nebo shrnuté v souboru (pdf). Kdybychom si tentýž papír (s odkazem na chystané všeobecné podmínky) nechali podepsat, posloužil by snad místo smlouvy. Myslíte si, že bychom se měli také zmínit o souhlasu k uložení osobních údajů, nebo to nás jako sdružení netrápí?
Formulář mám přehledně zpracován v LaTexu.
Nyní řeší reakci na tři situace:
[nováček doc_template_newbie.pdf]
[rozpis plateb doc_template_payments.pdf]
[potvrzení o zaplacení doc_template_receipt.pdf]
V šabloně definuji tři odpovídající příkazy:
- \crfreenetreceipt
- \crfreenetpayments
- \crfreenetnewbie
Při použití počítám s volbou jednoho z nich v části označené %%%select your ussage here here: a vyplnění konkrétních údajů v definici příkazu. Zatím jsem pro sdílení hlavičky a patičky zvolil toho řešení. Možná bude lepší umístit hlavičku a patičku do samostatného dokumentu.
K překladu dokumentu se používá logo a razítko CRFree!Netu ve formátu eps a png. Soubory (pro snadnou aktualizovatelnost) umísťuji na adresu http://www.crfreenet.org/~veronika/dokumenty/templates/ Očekávám připomínky.
Komentáře
Myslím, že to je určitě praktické doporučení. Pokud neznáme některé údaje, když jdeme člověka připojovat, měli bychom si vzít prázdný formulář, který na místě vyplníme, nejlepší ale bude jít za dotyčným s formulám již předvyplněným. Pokud na něm bude podpis a odkaz na nějaké všeobecné podmínky na webu, možná by mohl nahradit i smlouvu. Mimochodem smlouvy, které jsem používal já, jsou přiloženy ke stránce JednotnyVizualniStyl, ty by pak asi byly zbytečné. Postup by se měl definitivně ujednotit, než začne Maruška obcházet uživatele v Liboměřické části sítě.
Informace od člověka získané by se pak měly převést do profilů, které budou snadno elektronicky zpracovatelné.